Komunikacja SMS w branży Medycznej

Narzędzia SMESKOM zwiększające efektywność codziennych zadań

W branży medycznej SMESKOM może mieć wiele zastosowań. Komunikacja SMS pozwala na:

Komunikacja z pacjentami

• poinformowanie pacjenta o konieczności przełożenia terminu wizyty
• przypomnienie o zbliżającym się terminie badań
• przekazanie informacji o sposobie przygotowania się do badania
• poinformowanie pacjenta o konieczności zabrania dodatkowych dokumentów
• powiadomienie o możliwości odbioru wyników badań

Komunikacja z lekarzami / personelem

• zarządzanie czasem pracy lekarza: wskazanie terminu i adresu wizyty pacjenta
• przekazanie dodatkowych informacji o stanie pacjenta i przebiegu choroby
• odwoływanie wizyt
• propozycje wizyt i oczekiwanie na potwierdzenie

Zwrotna komunikacja od klienta

Pacjent będzie miał możliwość kontaktu z Państwem np. wysyłając SMS'a informującego o chęci zmiany terminu wizyty, niemożliwości skorzystania z wizyty, czy z pytaniem jak przygotować się do badania. Pacjent może również potwierdzić propozycję zmiany terminu wysłanego SMSem.

Marketing mobilny

Za pomocą SMS-a można poinformować pacjentów o nowych usługach i aktualnych promocjach.

Dzięki marketingowi mobilnemu możliwe jest błyskawiczne i skuteczne dotarcie do wielu odbiorców w krótkim czasie. Wiadomość wysłana bezpośrednio na telefon daję pewność, że klient odbierze go w odpowiednim czasie i ją przeczyta. Odpowiednia treść może poprawić Państwa wizerunek i spowodować, że pacjent poczuje, że klinika troszczy się o jego zdrowie.

Innym typem promocji są kupony rabatowe dla pacjentów, którzy w niedalekiej przyszłości mogą szukać nowych usług z Państwa usług. Takie kupony w postaci kodów można wysłać również SMSem.

Kolejnym elementem marketingu, istotnym przy utrzymaniu dobrych relacji z pacjentem jest wysyłanie życzeń urodzinowych bądź świątecznych.

Za pomocą serwisu SMESKOM mogą Państwo tworzyć programy lojalnościowe i motywacyjne aby utrzymywać pozytywne relacje z pacjentem.

SMS'y można wykorzystać do dialogu z pacjentem, co pozwala nie tylko wysyłać ale również odbierać wiadomości oraz je przechowywać i katalogować.

Kampanie SMS

Oferujemy również przygotowywanie kampanii SMS. Nie muszą Państwo zakładać konta w naszym serwisie. Do wysyłki potrzebne będą jedynie: tekst SMS'a jaki ma zostać wysłany do odbiorców oraz plik z numerami telefonów. Po otrzymaniu dyspozycji rozpoczniemy wysyłkę w godzinach, które Państwo z nami ustalą.

Podsumowanie

Wykorzystanie naszego serwisu pozwoli Państwu na zgromadzenie całej korespondencji SMS w jednym miejscu.

Nasze rozwiązanie pozwoli skuteczniej i szybciej reagować na zgłoszenia Państwa klientów.

Świadczymy szeroki zakres usług, które można wykorzystać na wielu różnych płaszczyznach. Proponujemy Państwu konkretne, gotowe rozwiązania ,ale jednocześnie gotowi jesteśmy pomóc w wypracowaniu rozwiązań dopasowanych do Państwa potrzeb.

Warunki techniczne niezbędne do rozpoczęci współpracy

Do korzystania z naszych usług wystarczy komputer z dostępem do internetu. Obsługa naszych aplikacji wymaga jedynie dowolnej popularnej przeglądarki internetowej.

W naszym asortymencie posiadamy, zupełnie za darmo, bardzo wygodne narzędzie służące do wysyłania SMS'ów. Jest to program dostępny przez, dowolną, przeglądarkę internetową o nazwie MULTIBRAMKA.

Posiadamy również szereg możliwości zintegrowania z nami Państwa systemów informatycznych. Mamy kilka interfejsów, które w prosty sposób można oprogramować.

To wszystko jest dostępne w cenie abonamentów za poszczególne usługi.

Przykładowe koszty usług

Komunikacja dwukierunkowa z pracownikami bądź klientami.

Bramka Eko jest w specyficznych warunkach bramką dwukierunkową. Najpierw trzeba wysłać wiadomość na numer telefonu aby móc otrzymać od niego SMS'a zwrotnego. Może być wykorzystana jako bramka jednokierunkowa, informująca klientów o różnego rodzaju promocjach z wyłączeniem SMS-ów windykacyjnych.

Numer Dedykowany ( własny numer telefonu,na który klienci mogą wysyłać dowolne SMS-y ) opłata miesięczna: 150 PLN ( dodatkowo 0,03 PLN każdy SMS odebrany)

Wysyłne SMS-y, typu Powiadomienia ( nie są wysyłane z Numeru Dedykowanego ).

Kampanie SMS

Kampanie SMS'owe proponujemy tworzyć z wykorzystaniem SMS'ów typu Powiadomienia, wyglądają bardziej profesjonalnie z racji np. nazwy firmy w nadpisie ( w miejscu, w którym normalnie pojawia się numer telefonu )

Marketing

Bramka Eko jeśli życzą sobie państwo odpowiedzi na wysłanego SMS'a bądź Bramka Powiadomienia z 11-sto znakowym nadawcą, zamiast numeru telefonu na którą nie można odpowiadać.

Bramka Powiadominia

Bramka Eko

Zapraszamy do kontaktu z nami - informacje tutaj. Oferta handlowa nie jest w stanie wyjaśnić wszystkich możliwości systemu oraz rozchwiać wszystkich wątpliwości dotyczących sposobu wykorzystania. Odpowiemy na każde pytanie oraz doradzimy jak najlepiej dopasować usługę do aktualnych potrzeb.